活用事例名［販売・経営管理］
安くて品質良く環境に優しい商品
気分よく買いたい
○ ＴＲＭ
| ０ |
販売・経営管理 |
販売 経営管理 学ぶコツ |
| １ |
福祉向上 |
生活が 善くなる品を 買う行為 |
| ２ |
店舗管理 |
買う行為 売場を演出 気分よく |
| ３ |
販売員の役割 |
満足を させて売上 伸ばす役 |
| ４ |
事務と計数管理 |
データーを 集め品揃え 役に立て |
| ５ |
売上増加 |
安全で よい品やすく 気持ちよく |
| ６ |
法令知識 |
消費者の ８つの権利 掟あり |
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この事例は「 ■情報取得 □再生思考 □生産思考 」です
組
織
情
報
取
得
情
報
提
供
売
場
の
演
出
心
地
よ
い
接
客
ク
レ
Ｉ
ム
対
応
豊富な商品知識
データーの蓄積
その他専門知識
▽
顧客ニーズを収集
して品揃えに反映
法
律
の
知
識
安
全
で
品
質
の
良
い
商
品
の
提
供
売
上
増
加
顧
客
の
満
足
を
得
る
消費者８つの
権限と５つの
責任
売上増加のための戦力
売場の人間関係
顧客
販
売
員
福
祉
向
上
安くて品質良く環境に優しい商品
を気分よく買いたい
