○ ＴＲＭ
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○ 解説・コメント 信頼される男は約束を守る。当たり前のことだが、約束を守るには内容と時間の両面を果たす必要がある。1回限り約束を果たすことは比較的容易だが、信頼される男として認められるためには、繰り返される約束事を相当の確率で果たしていることを実証しなければならない 約束のひとつは時間。時間の約束は簡単に判定できる。約束のもうひとつは内容。内容は時間に比べ微妙な要素があり、質的な判定は難しさが伴う。そのため、信頼される男になるには、以下３つの行動をいつも意識して行うことが大切で、習慣にしてしまうことである。 １．真の目的を探る。 約束事は達成すべき目標がある。約束事は言外に託された潜在的な要求が含まれていることが殆どである。それには見えていないものを見逃さない気づきの習慣づけが大切である。 ２．根幹をメモする。 約束事は忘れないためメモが基本である。メモには、必要最低限の要求されたことは勿論、それ以上の高い内容をメモに加えておきたい。それは、より高いレベルを実現するために、当初から高い目標を目指して行動しないと実現できないからである。 ３．感謝率を高める。 そして約束を果たした程度は感謝率で表現したい。感謝率とは相手から感謝された件数を約束通り行った件数で除して表現される。感謝率をあげるには相手が期待しているレベル以上に達成し見せることで、「ありがとう」の一言を引き出せ高率を上げるのである。 この仕組みは悩み多き中間管理者Mさんが面談しながら、ミツワ思考法「SBスタイル;生成発展」を下敷きに策定したものである。責任感が旺盛なMさんが、キレのある経営管理者となるべく、信頼される男を磨くプロセスである。以上、３つの習慣は、90日間継続されると何の苦もなく無意識で行動が可能になる。 |
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